项目摘要

本次项目中，该银行已经建立了比较完备的灾备中心，然而随着业务不断增长和发展，容灾的管理也越来越复杂，从而对人员的技术能力要求有所提升，人员数量上也要求有所增加。对人工的依赖性也比较高。通过提供容灾系统管理及服务，实现灾备系统切换的自动化，帮助运维人员方便、有效的管理容灾系统。

项目背景

自2001年起，该银行已在总行两个同城数据中心建立了一套较为完善的灾难备份环境：通过部署必要的各类软硬件设备，使所有生产系统在两个中心都具有相同处理能力的运行环境；通过采用EMC存储的数据同步技术，实现了生产数据在两个中心之间的实时同步；通过制定各个系统的灾备切换手册和每年进行多次灾备切换演练，日益完善和优化灾备切换流程。2008年，该银行又在多年灾难备份实践的基础之上，完成了灾难备份咨询项目，在理论和策略层面上都有了更进一步的提高，为今后不断完善灾难备份的建设提供了更充分的理论依据和策略指引。

客户面临的挑战

1、随着该银行业务系统的不断增多，在灾备切换过程中需要进行的操作总量也不断增加，加之切换操作对人员依赖程度较高，切换操作并发度有限，所以虽然单个系统切换用时可控，但多个系统一齐切换的用时则难以控制。

2、随着各个系统在切换过程中的相互依赖关系日趋复杂，通过人工维护的方式已经很难有效管理不断变化的系统切换次序。

3、随着某国有银行IT服务水平的不断提高，对日常灾备环境可用性管理的要求也都有了更高的要求；亟需一个简洁明晰的统一管理视图来进一步提高生产系统灾备环境管理的水平。

我们提供的服务/产品/解决方案

通过神州数码锐行服务的容灾系统管理及服务，搭建一个集中灾备切换管理平台，实现灾备系统的集中统一管理、灾备切换操作的自动化、灾备切换策略流程化及灾备环境可用性管理规范化，并进行灾备测试演练服务。

服务结果和客户收益

1、灾备切换管理方式从原来由系统管理员主导的分散式、手工化操作为主的方式改为由灾备管理员主导的集中式、自动化操作为主的方式。

2、由灾备管理员主导统一定义灾备切换操作、制定灾备切换策略、规范灾备环境检查。

3、能够通过灾备切换管理平台集中部署、管理和维护所有的灾备切换流程。

4、监控人员可通过统一的监控界面对灾备环境进行监控。

5、运行处负责人能够授权并通过统一的控制界面，按照预定义的策略，采用自动化方式对某个机房内的所有系统进行整体切换。

6、通过实施本次项目，切换管理平台能够支持同时管理至少1000台主机设备，支持至少50人同时进行使用管理，支持至少1000个切换流程定义，支持至少500个切换流程同时运行。实现了一个自动化的灾备系统切换管理平台，帮助运维人员方便、有效的管理容灾系统。